Изменения физического(МAC-address) адреса устройства может понадобится в следующих случаях:

• Вы купили и подключили новый Wi-Fi роутер или взяли Wi-Fi роутер у друзей.
• Вы нажали кнопку "RESET" на Wi-Fi роутере (маленькая утопленная кнопка сзади на корпусе), таким образом сбросили настройки роутера на заводские.
• Вы подключили к сети вместо вашего другой компьютер или ноутбук.
• Вам установили новую сетевую карту на компьютер взамен сгоревшей после грозы.
• Вам поставили новую материнскую плату на компьютер в сервисном центре.

Данные изменения требуют регистрации устройства в системе. Поэтому Вам необходимо сообщить нам идентификационный номер этих устройств, так называемый МАК-адрес. Без регистрации устройства Интернет работать не будет!

Как посмотреть MAC-адрес:

1.На Wi-Fi роутере МАК-адрес указан снизу на устройстве:

2.В компьютере или ноутбуке МАК-адрес можно посмотреть в настройках Windows:

1) Нажмите "Пуск". Откройте Панель управления, кликните Сеть и Интернет, далее Центр управления сетями и обим доступом, в левом столбце кликните Изменение параметров адаптера

2) Кликните правой кнопкой мыши на сетевом подключении, для которого вы хотите узнать MAC адрес( Подключение по локальной сети), и затем нажмите Состояние.

3) Нажмите на кнопку Сведения

4) В появившемся окне вы увидите строку под названием Физический адрес (MAC адрес)

5) Сообщите данный MAC-адрес оператору тех.поддержки по телефону

☎+7(978)755-42-99